¡Bienvenido a Crpatagonia! Nuestro objetivo es apoyarlo en su camino hacia el éxito brindándole asesoramiento y capacitación profesional. Nos complace ser parte de su crecimiento y desarrollo.

Crpatagonia - Política de privacidad y seguridad del usuario

Bienvenido a la presente Política de Privacidad de Crpatagonia, la cual regula y protege la información personal que nos confían los usuarios y clientes al utilizar nuestros servicios en línea. Esta política está diseñada en estricto cumplimiento de la legislación vigente en España, haciendo especial énfasis en el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y demás normativas locales aplicables. El objetivo de este documento es informar de manera detallada y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, eliminamos o modificamos la información personal de nuestros clientes, así como sus derechos y opciones respecto al tratamiento de esos datos.

La protección de la intimidad y los datos personales es un derecho fundamental que asumimos con plena responsabilidad y compromiso. Con esta Política de Privacidad se pretende ofrecer a cada uno de nuestros usuarios total claridad acerca de las prácticas de tratamiento de datos que llevamos a cabo en Crpatagonia.

Definiciones y Ámbito de Aplicación

En el presente documento, se entenderá por "Datos Personales" cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, incluyendo pero sin limitarse al nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, y cualquier otro dato que pueda relacionarse de forma directa o indirecta con la identidad de la persona.

Asimismo, se consideran "Datos de Uso" aquellos datos que se recogen automáticamente al acceder y navegar por nuestra web, tales como el tipo y versión del navegador, horas de visita, duración de las sesiones, páginas visitadas y la dirección IP del dispositivo. Estos datos son recabados para fines estadísticos y de mejora continua de nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad tiene validez para todos los usuarios y clientes de Crpatagonia, independientemente de su ubicación geográfica, al utilizar nuestros servicios y al interactuar con nuestras distintas plataformas digitales.

Recopilación y Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento de los Datos Personales se realiza con el fin de gestionar las relaciones comerciales y de servicio, facilitar la comunicación con nuestros clientes y garantizar la prestación de nuestros servicios de manera eficiente, segura y transparente. Entre las actividades y finalidades específicas, se incluyen:

  • Gestión de solicitudes, consultas o reclamaciones enviadas a través de nuestro formulario de contacto o cualquier otro canal de comunicación.
  • Mejora en la personalización y adaptación de los contenidos y servicios ofertados, en función de las preferencias e intereses de los usuarios.
  • Realización de análisis estadísticos y elaboración de informes internos que permitan optimizar nuestros procesos y estrategias de comunicación.
  • Envío de comunicaciones promocionales, informativas o comerciales, siempre que se haya obtenido el consentimiento expreso del interesado.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o regulatorias. Esto incluye, pero no se limita, a la conservación de datos durante los plazos establecidos por la normativa vigente.

Los Datos de Uso se emplean exclusivamente con fines estadísticos y de análisis interno, y su tratamiento se realiza de manera que no permita la identificación directa de los usuarios.

Medidas de Seguridad y Confidencialidad

En Crpatagonia, hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales y protegerlos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación accidental. Las medidas de seguridad implementadas incluyen, entre otras:

  • Uso de protocolos de encriptación en la transmisión de datos (por ejemplo, SSL/TLS) para asegurar la confidencialidad de la información durante su envío.
  • Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos mediante firewalls y otros sistemas de defensa contra ciberataques.
  • Controles de acceso y autenticación para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a la información personal en función de sus responsabilidades laborales.
  • Actualización y supervisión constante de los sistemas de seguridad para mitigar cualquier vulnerabilidad.

Estos mecanismos aseguran que la información de los usuarios se trate con el máximo nivel de protección, en conformidad con las directrices establecidas por el GDPR y la normativa local en materia de protección de datos.

Derechos de los Usuarios y Mecanismos de Control

Conforme al GDPR y la legislación nacional en materia de protección de datos, los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus Datos Personales:

  • Derecho de Acceso: El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos registrados y conocer cuál es la base legal para su tratamiento.
  • Derecho de Rectificación: Se puede solicitar la actualización o corrección de los datos inexactos o incompletos que obren en nuestros registros.
  • Derecho de Supresión: Los usuarios pueden solicitar que se eliminen sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando se haya retirado el consentimiento.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: En determinadas circunstancias, se podrá requerir la restricción en el tratamiento de los Datos Personales.
  • Derecho a la Portabilidad: El usuario tiene el derecho a solicitar que la información se facilite en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder trasladarla a otro responsable.
  • Derecho de Oposición: En cualquier momento, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en función de sus circunstancias particulares.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede contactar con nuestro responsable de protección de datos a través de los siguientes medios: Teléfono: +34 91 481-057 7, Correo electrónico: crpatagonia_tech@mail.yahoo.com o mediante correo postal a la siguiente dirección: 15 Calle Duque de Montemar Sevilla España. Toda solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días hábiles, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente.

Plazos de Conservación de los Datos

Los Datos Personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recabaron y para dar cumplimiento a las obligaciones legales que puedan derivarse. Una vez finalizado dicho período, los datos serán bloqueados o eliminados, a menos que exista una obligación legal de conservarlos por un período mayor.

El plazo de conservación variará en función del tipo de dato y de la finalidad del tratamiento. Por ejemplo, los datos relacionados con las solicitudes y consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender a eventuales reclamaciones y para cumplir con las obligaciones de registro señaladas por la ley.

Transferencia de Datos a Terceros

En algunos casos, es posible que los Datos Personales sean compartidos con terceros, tales como proveedores de servicios, agencias externas o autoridades competentes, siempre cumpliendo con las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la normativa.

Antes de cualquier transferencia, se evaluarán rigurosamente las políticas de protección de datos de dichos terceros y se establecerán contratos que aseguren el mismo nivel de protección de la información personal que se ofrece en esta Política de Privacidad.

Actualización y Modificación de la Política de Privacidad

Crpatagonia se reserva el derecho a modificar o actualizar íntegramente esta Política de Privacidad en función de cambios legislativos, tecnológicos o en las prácticas internas de tratamiento de datos. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en el documento, que en este caso es 03/01/2025.

Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre las medidas de protección que se aplican a la información personal y los derechos que les asisten. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política significará la aceptación total de los mismos.

Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

Los usuarios se comprometen a proporcionar únicamente datos verdaderos, exactos, actuales y completos, así como a actualizar la información suministrada en caso de producirse modificaciones que puedan afectar a su tratamiento. Asimismo, el usuario acepta utilizar los servicios ofrecidos en Crpatagonia de conformidad con las leyes aplicables y con lo estipulado en esta Política de Privacidad.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial o información de acceso a su cuenta, y se compromete a notificar de forma inmediata cualquier acceso no autorizado o uso indebido de la misma.

Contacto y Consultas

Para cualquier consulta, sugerencia, aclaración o solicitud relativa a la presente Política de Privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Crpatagonia a través de los siguientes medios:

  • Teléfono: +34 91 481-057 7
  • Correo electrónico: crpatagonia_tech@mail.yahoo.com
  • Dirección postal: 15 Calle Duque de Montemar Sevilla España

Nuestro equipo se compromete a atender cada solicitud con la máxima diligencia y en los plazos establecidos por la normativa vigente, garantizando la protección de la privacidad y derechos de los usuarios.